Privacidad

Responsable del tratamiento

CalcuGas es el responsable de los datos personales que se tratan en esta plataforma. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a [email protected].

Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, imagen de perfil si usás Google y la contraseña cifrada si te registrás con email.
• Datos de uso: proyectos, instalaciones, cálculos, materiales y configuraciones que creás en la plataforma.
• Datos del formulario de contacto: nombre, apellido, email, asunto, motivo y mensaje. Si tenés una cuenta iniciada, también guardamos el email de tu cuenta y, si usás otro email para que te respondamos, ambos quedan registrados.
• Datos técnicos: registros de actividad, errores y métricas agregadas para mantener el servicio seguro y estable. No almacenamos tu dirección IP de forma persistente.

No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, salud, religión u origen étnico) para usar CalcuGas.

Datos del formulario de contacto

Cuando enviás una consulta, guardamos tu nombre, apellido, email, asunto, motivo y mensaje, junto con la fecha de consentimiento y la versión de esta política. Si tenés una cuenta iniciada, guardamos también el email de tu cuenta. Si escribís un email distinto para que te respondamos, guardamos ambos y marcamos la diferencia para prevenir abuso o fraude. No usamos esos datos para publicidad.

Pagos

Cuando se habiliten planes de pago, los datos de la tarjeta serán procesados por la pasarela de pago correspondiente. CalcuGas no almacena el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad.

Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: crear tu cuenta, guardar tus proyectos y permitirte calcular y exportar instalaciones.
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Prevenir abuso, spam y fraude, y proteger la seguridad de la plataforma.
• Mejorar el servicio a partir de métricas agregadas y errores técnicos.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para publicidad.

Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento cuando completás el formulario de contacto, para ejecutar el servicio cuando usás la plataforma, y con interés legítimo en seguridad, prevención de abuso y mejora del servicio. Cuando la ley lo exija, trataremos los datos para cumplir obligaciones legales.

Con quién los compartimos

Para operar CalcuGas usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para las finalidades indicadas:

• Resend: envío de correos transaccionales, incluida la notificación de consultas.
• Turso: alojamiento de la base de datos.
• Sentry: monitoreo de errores y diagnóstico técnico.
• Proveedor de hosting: infraestructura donde corre la aplicación.

Estos proveedores pueden estar fuera de Argentina. En ese caso, adoptamos medidas contractuales y organizativas para proteger tus datos.

Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 30 días después de su eliminación.
• Consultas de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción.
• Consultas marcadas como spam: hasta 6 meses.
• Registros técnicos y de seguridad: hasta 90 días.
• Copias de respaldo: hasta 30 días.

Cuando el plazo vence, eliminamos o anonimizamos los datos.

Tus derechos

Podés solicitar acceso a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, suprimirlos u oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected] con el asunto «Derechos de datos». Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

También podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, cifrado en reposo del proveedor de base de datos, control de acceso, registros de auditoría y gestión de secretos. Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger la seguridad de la plataforma. No usamos cookies de publicidad de terceros. Si en el futuro incorporamos analítica o protección antiabuso adicional, actualizaremos esta política.

Menores de edad

CalcuGas no está dirigido a menores de edad. Si un menor nos envió datos sin autorización, escribinos y los eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo informaremos por un medio razonable.

Contacto

¿Tenés dudas sobre tus datos? Escribinos a [email protected].